Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ alo168

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại alo168, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
alo168 Quy định sử dụng dịch vụ alo168
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một quyết định liên quan đến tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên alo168 — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý các vấn đề phức tạp liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của alo168 để được hỗ trợ nhanh về xác minh ví và các thắc mắc điều khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

alo168 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng, bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch, không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu của bạn không truyền qua kênh không mã hóa ở bất kỳ bước nào.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ thông tin cần thiết để duy trì tài khoản và xử lý yêu cầu rút tiền. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Xác minh tài khoản

Trước khi xử lý rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh ví điện tử đứng tên bạn — bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với tiêu đề rõ nội dung yêu cầu.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của alo168. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản tại alo168. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản trên cùng thiết bị hoặc cùng thông tin cá nhân có thể dẫn đến khóa tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Bước xác minh đảm bảo ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ tài khoản. Đây là biện pháp bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép, không phải thủ tục phức tạp thêm.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính và đảm bảo không còn số dư chưa rút.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại alo168. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.